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Condiciones de reserva y anulación

RESERVA

1º Rellenar formulario de Pre-Inscripción.

2º Nos pondremos en contacto con usted para mandarle la información sobre la formalización de la reserva de la plaza.

3º Enviar el formulario de inscripción y realizar el pago completo del campamento a través del enlace que viene en el formulario de “PASARELA DE PAGO”

4º El pago de la reserva implica la aceptación de estas CONDICIONES DE RESERVA Y ANULACION PARA GRUPOS DE CAMPAMENTOS, donde se refleja las condiciones pactadas.


ANULACIONES

1º En todo momento, el usuario puede desistir de los servicios solicitados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, pero deberá de indemnizar a WAINGUNGA por los conceptos que a continuación se detallan:

– Gastos de Gestión: Cubre los daños originados por las gestiones de reserva informática, envío de documentación y tramitación bancaria de la devolución de las cantidades correspondientes.

– Gastos de Cancelación: Cubre los daños y perjuicios devengados por la no ocupación de las plazas reservadas y anuladas con antelación a la fecha prevista de llegada, así como los gastos originados por contrataciones y compra de suministros en los que WAINGUNGA pudiese haber incurrido para la óptima prestación de los servicios contratados.

2º Supuestos de anulación:

  1. El importe del campamento sólo se devolverá en los siguientes casos:
    1. Si la anulación se produce dentro de los 10 días inmediatamente posteriores a su entrega.
    2. Si por causa de la actual pandemia el servicio tuviese que aplazarse (causa ajena a su voluntad y a la de la empresa), se tendrá que ver la disponibilidad en las otras fechas ofertadas de campamentos de verano. Si hubiese disponibilidad se realizaría el servicio. Pero si no hubiese disponibilidad o cancelarais el servicio definitivamente, se os devolverá el 90% y Waingunga retendrá el 10% del importe total en concepto de gastos de gestión del campamento.
  2. Período de anulación anterior a la llegada al albergue = Indemnización sobre el importe total de los servicios contratados:
    1. Con 90 días o más días de antelación = 10% en concepto de gestión
    2. Entre los 89 y 60 días antes = 30% en concepto de gestión y cancelación
    3. Entre los 59 y 30 días antes = 50% en concepto de gestión y cancelación
    4. Entre los 29 y 7 días antes = 70% en concepto de gestión y cancelación
    5. Menos de 6 días = 100% en concepto de gestión y cancelación

En todos los casos, la no presentación del usuario o la no utilización voluntaria de los servicios contratados no darán derecho a devolución ni reembolso alguno.

3º Las anulaciones deberán ser efectuadas necesariamente por escrito, contabilizándose la correspondiente aplicación de gastos de cancelación, a partir de la fecha de recepción de ese escrito en WAINGUNGA.

En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de éstas Condiciones Generales